Thực hiện Kế hoạch số 198/KH – TTBTXH của Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh về việc “triển khai công tác truyền thông năm 2025”; nhằm giới thiệu dịch vụ chăm sóc, trợ giúp đối tượng hiện nay tại Trung tâm và hướng đến “Mỗi viên chức, người lao động là một tuyên truyền viên tích cực”. Ngày 25/4/2025, Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức buổi truyền thông nội bộ nhằm giới thiệu, phổ biến các chính sách, dịch vụ chăm sóc tự nguyện dành cho người cao tuổi và người khuyết tật đến toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động trong Trung tâm.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi truyền thông, đồng chí Nguyễn Nam Thắng – Giám đốc Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh vai trò, trách nhiệm của Trung tâm trong việc tiên phong triển khai các dịch vụ chăm sóc tự nguyện, đồng thời khẳng định mỗi cán bộ, nhân viên, người lao động là hạt nhân lan tỏa những chính sách nhân văn của Đảng, Nhà nước và của tỉnh đến với cộng đồng. Công tác truyền thông dịch vụ chăm sóc tự nguyện không chỉ quảng bá được hình ảnh của Trung tâm đến với cộng đồng mà còn là việc làm vô cùng ý nghĩa giúp các gia đình giải quyết vấn đề khó khăn trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng người thân là người cao tuổi, người khuyết tật góp phần tạo sự công bằng trong xã hội. Với mục đích người dân biết đến Trung tâm như một địa chỉ tin cậy để chăm sóc, trợ giúp người thân và thay gia đình chăm sóc người thân hằng ngày, đồng chí bày tỏ mong muốn nội dung truyền thông sẽ đến gần hơn với những người có nhu cầu trên địa bàn tỉnh và ngoài tỉnh.
Đồng chí Nguyễn Nam Thắng – Giám đốc Trung tâm BTXH tỉnh Quảng Ninh phát biểu chỉ đạo tại chương trình
Tại buổi truyền thông, Bà Nguyễn Thị Thu Hà – Phó trưởng phòng Chăm sóc – Công tác xã hội đã cung cấp thông tin tổng quan về chính sách hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật theo quy định của Trung ương, của tỉnh Quảng Ninh, trong đó nhấn mạnh các nội dung về dịch vụ chăm sóc toàn diện về sức khỏe, phục hồi chức năng, chăm sóc sức khỏe tinh thần và thủ tục được tiếp nhận vào chăm sóc tự nguyện tại Trung tâm, mức phí đóng góp hiện hành.
Đồng chí Nguyễn Thị Thu Hà – Phó trưởng phòng Chăm sóc – Công tác xã hội tuyên truyền các nội dung chính
Chương trình được các CBVC,LĐ kịch hóa các nội dung tiếp công dân và truyền thông dịch vụ trong các tình huống cụ thể: (1) Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua số Hotline của Trung tâm, thể hiện thái độ lắng nghe và xử lý nhanh chóng, tận tình; (2) Tiếp công dân đến làm việc trực tiếp tại Trung tâm, thể hiện sự chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả trong tiếp xúc; (3) Cán bộ Trung tâm đến cộng đồng, phối hợp với trưởng khu và tình nguyện viên để khảo sát, thăm hỏi, hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật tại nơi cư trú.
Hình ảnh tư vấn tại các hoạt cảnh
Buổi truyền thông diễn ra trong không khí sôi nổi, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động Trung tâm. Qua đó, mỗi cá nhân đều ý thức rõ vai trò của mình trong việc lan tỏa thông tin, kết nối chính sách với người dân, đặc biệt là những người yếu thế, những người có nhu cầu được chăm sóc, trợ giúp./.
Người đưa tin: Phòng Chăm sóc – Công tác xã hội
